وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعى الجذور عن فرص عمل متاحة في مجالات تكنولوجيا المعلومات بصفة وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة كلباء.

نتطلع إلى وجود موهوبين في بخصوص التواصل لتعزيز أدائنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في حسن الإدارة.
نعد بتقديم حوافز مميزة تتضمن فرص عمل مرنة.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, نتمنى منك إرسال طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لضمان إدارة الوقت بشكل فعال وتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بمرونة واحترافية في جميع الأوقات
- مهارات تحليل المشكلات للوصول إلى حلول مبتكرة وسريعة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة وتقديم تجربة متميزة للعملاء في كل مرة

المهام:

- تسجيل الشكاوى والملاحظات الخاصة بالعملاء وتوجيهها للأقسام المعنية لمعالجتها
- التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة استنادًا إلى ملاحظات العملاء
- استقبال استفسارات العملاء والتعامل معها بشكل فعال واحترافي لتلبية احتياجاتهم
- تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والمساعدة في تحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.

وظائف موظف خدمة عملاء يتطلب تحدث الألمانية بكلباء - وظائف الامارات

وظائف مشابهة