وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة القاهرة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارة في التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة بشكل متميز
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- المرونة في العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- التكيف مع التغييرات السريعة في سياسات الخدمة

المهام:

- تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح
- تقديم التوجيهات والمعلومات للعملاء حول الخدمات المتاحة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث البيانات
- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- التكيف مع التحديثات المستمرة في سياسات وإجراءات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة