وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : بيان.
اعلنت شركة - التوسع - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : وكيل مركز اتصال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : بيان.
وظائف بيان - وظائف وكيل مركز اتصال

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا الحديثة لتحسين الأداء
- مهارات التعاون مع الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية تضمن رضا العملاء
- تحسين الإجراءات التشغيلية لضمان الكفاءة العالية في الأداء
- إجراء التدريب للموظفين الجدد على أنظمة العمل والإجراءات
- توثيق استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في نظام إدارة العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.

وظائف وكلاء مركز الاتصال ببيان - وظائف الكويت

وظائف مشابهة