وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Vector Group عن موظف كول سنتر براتب جيد ببورسعيد
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المحادثات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال
- الإلمام بأنظمة إدارة المكالمات والبرامج المستخدمة

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة
- المشاركة في تدريبات تحسين الأداء وتطوير المهارات
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بكفاءة
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة

القدرات المطلوبة

- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.

وظائف كول سنتر للطلبة ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة