وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الألوان عن موظف خدمة عملاء براتب جيد ببسيون
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية ببسيون - وظائف مصر

وظائف مشابهة