وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُسعد النور الساطع عن توفر فرص عمل في مجال التقنية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في مكان الهفوف.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة حل المشكلات المعقدة لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المهارات الأساسية هي:
إجادة استخدام, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها
- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح
- المشاركة في تدريب فريق خدمة العملاء عند الحاجة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها

القدرات المطلوبة

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالهفوف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة