وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالنور الدائم للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالمنصورة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وإجراء التحسينات اللازمة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال
- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء
- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- تحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات حول تحسين الخدمات
- تقديم ملاحظات للمديرين حول أداء الخدمة وتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير

القدرات المطلوبة

- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة