وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد شركة الريادة الساطعة عن فتح عرض عمل فريدة في عمل التجارة ببلدة القاهرة.

نسعى لجذب موهوبين في اختصاصات متنوعة في العمل الفردي لتنفيذ الاستراتيجيات.

المهارات اللازمة هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى روح الفريق.
نوفر مزايا وظيفية للمتميزين بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلبك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة

القدرات المطلوبة

- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة