وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُخبركم الريادة الدائمة عن Availability of Job Vacancies بخصوص تخصص الوظيفة.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في مكان الشويخ.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في حل المشكلات المعقدة لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع تخصص العمل.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير مزايا جيدة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالشويخ - وظائف الكويت

وظائف مشابهة