وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن التواصل المستمر عن مدير خدمة العملاء براتب جيد بالشعب
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.

القدرات المطلوبة

- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.

وظائف مدير خدمة العملاء بالشعب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة