وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Alpha Edge Inc. لإيجاد أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة السويس.

نبحث عن مرشحين يتسمون بـ الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نوفر حوافز مالية منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء بكفاءة لتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بطريقة مهنية وإيجابية
- فهم جيد لمنتجات وخدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال

المهام:

- التعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية لضمان رضا العملاء الكامل
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- استقبال العملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم بشكل احترافي وسريع
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان توفير خدمة متميزة للعملاء بشكل مستمر
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشكلات التقنية

الانشطة الوظيفية

- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

القدرات المطلوبة

- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.

وظائف لموظف خدمة عملاء في شركة بيئة بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة