وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف مشرف خدمة العملاء في السالمية لالقيادة الرقمية
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات تنظيمية
- القدرة على القيادة
- مهارات حل المشكلات
- التعامل مع الشكاوى
- معرفة جيدة بالمنتجات

المهام:

- تقديم الدعم
- تحسين العمليات
- إعداد التقارير
- ضمان رضا العملاء
- متابعة الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.

وظائف مشرف خدمة العملاء بالسالمية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة