وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Unity Innovations لإيجاد أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظف بشركة الاتصالات في محافظة الزقازيق.

نحتاج إلى يتسمون بـ حل المشكلات لتعزيز الأداء.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتقديم حوافز مالية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والبرامج المستخدمة في الاتصالات بكفاءة
- مهارات حل المشكلات لضمان تقديم الدعم الفوري والفعال للعملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى بلباقة واحترافية لضمان رضا العملاء
- مهارات تنظيمية لضمان إدارة الوقت بشكل فعال وتلبية المتطلبات
- القدرة على متابعة التغييرات في السوق وتحليل الاتجاهات لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- إدارة الطلبات والمشاكل الواردة من العملاء وتسجيلها بدقة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الخدمات ورضا العملاء
- متابعة مستوى الخدمة المقدمة وضمان الالتزام بمعايير الجودة
- شرح تفاصيل الخدمات المتاحة للعملاء بطريقة واضحة ومهنية
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.

القدرات المطلوبة

- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.

موظف في شركة الاتصالات للتوظيف بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة