وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الكويت - بشركة الابتكار المستمر براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- معرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- معرفة بتقنيات البيع وأساليب التسويق
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا وأنظمة الحاسوب

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- تقديم معلومات شاملة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بفاعلية

الانشطة الوظيفية

- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.

القدرات المطلوبة

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة