وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدم التفوق الساطع عن حاجتها إلى موظفين في قطاع المالية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على تقديم مزايا جيدة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة
- معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- مهارات الكتابة والتوثيق بدقة

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد
- التأكد من تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة
- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها
- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم
- تنظيم الفعاليات للتواصل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة