وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الأبعاد مطلوب والتعيين فوري موظف استقبال خدمة عملاء بمدينة الإسكندرية.
وظائف الإسكندرية و وظائف موظف استقبال خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التعامل مع الضغط وتقديم الخدمة بأفضل شكل
- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة بيانات العملاء

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة
- متابعة استفسارات الزبائن والتأكد من تلبيتها
- إعداد تقارير دورية عن ملاحظات الزبائن

الانشطة الوظيفية

- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء

القدرات المطلوبة

- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.

وظائف موظفين استقبال خدمة عملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة