وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Titanium Solutions .
المقر : أسوان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل احترافي وجذاب
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم المشورة حول المنتجات المناسبة بناءً على احتياجات العملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات المقدمة لهم
- معرفة بأساليب التسويق والمبيعات لتعزيز الترويج للمنتجات

المهام:

- إدارة المستندات والتأكد من تحديث السجلات الخاصة بالعملاء والطلبات
- العمل على تحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم للمكتبة
- تقديم المشورة للزوار حول أفضل الكتب والمصادر المتاحة في المكتبة
- متابعة العملاء السابقين لضمان استمرار تواصلهم مع المكتبة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال للحفاظ على رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بمكتبة جرير بأسوان - وظائف مصر

وظائف مشابهة